Friday, December 24, 2010

Petunjuk Troubleshooting Komputer

Beberapa petunjuk untuk trouble shooting Komputer
  • Dekati permasalahan dengan metodologi yang benar
  • Simpan catatan dari test - test yang telah dilakukan beserta hasilnya
  • Jangan berasumsi terlalu banyak tentang penyebab timbulnya masalah
  • Perhatikan pesan kesalahan
  • Jangan terlalu tergantung pada laporan permasalahan dari user, tetapi alami sendiri permasalahan tersebut dengan mencoba untuk menanggulanginya
  • Kebanyakan masalah disebabkan oleh manusia (human error)
  • Jelaskan pemecahan masalah pada user agar bisa menyelesaikannya sendiri
  • Jangan berspekulasi dengan penyebab timbulnya masalah ketika berbicara dengan user. sebab dapat mengurangi kepercayaan mereka terhadap kehandalan jaringan
  • Jangan mengabaikan hal - hal kecil। Misalnya periksa konektor, kabel dan switch.
kenyitsengihnampakgigi

No comments:

Post a Comment